Planujesz stronę internetową dla swojej firmy? Pamiętaj, że głównym celem lub jednym z głównych celów witryny powinna być sprzedaż produktów lub usług. Serwis warto traktować jak narzędzie, które krok po kroku prowadzi użytkownika do konkretnego działania – zakupu, kontaktu czy zapisu do newslettera. Jak zaprojektować stronę, która przynosi konwersje? Jakie kroki podjąć? Odpowiedzi znajdziesz w tym artykule.
Poznaj grupę docelową
Wybór kolorystyki strony niekoniecznie powinien stanowić pierwszy krok przy budowaniu strony internetowej. O wiele ważniejsze jest gruntowne poznanie grupy docelowej. Bez wiedzy o użytkownikach łatwo o stworzenie strony idealnej dla jej twórcy czy właściciela, ale niekoniecznie dla klientów.
Spróbuj zrozumieć sposób podejmowania decyzji przez swoją grupę docelową. Zastanów się:
-
Co ją motywuje do zakupu?
-
Czego się obawia?
-
Co sprawia, że zostaje w serwisie, a co ją zniechęca?
-
Jakie ma doświadczenia z konkurencją?
Wykorzystaj w tym celu narzędzia: badania ankietowe, Hotjar, Google Search Console, opinie z mediów społecznościowych czy wywiady z obecnymi klientami. Niezastąpiona jest też analiza słów kluczowych. Dzięki niej dowiesz się, pod jakimi hasłami użytkownicy szukają Twojej oferty oraz na jakie intencje zapytań zwrócić uwagę, tworząc treści na stronę. Sprawdzisz, czy większość osób szuka porady, ceny produktu, czy może jego porównania z innymi rozwiązaniami.
Pozyskana wiedza pozwoli Ci na stworzenie treści i układu strony pasujących do rzeczywistego procesu decyzyjnego klienta, a nie wyłącznie do własnej wizji.
Zaplanuj logiczną strukturę
Dobrze zaprojektowana strona internetowa krok po kroku prowadzi odwiedzającego – od zainteresowania, poprzez zwiększanie zaangażowania, aż po decyzję. Strona główna powinna odpowiadać na pytanie użytkownika o to, czy trafił we właściwe miejsce. Jasny komunikat, krótki opis oferty i zaproszenie do działania pomagają zatrzymać osobę w serwisie. Kolejne podstrony powinny natomiast odpowiadać na konkretne pytania użytkowników, prezentować dowody skuteczności oferty i ułatwiać tym samym podjęcie decyzji. Warto, by każdy element serwisu spełniał jakąś funkcję – edukował, budował zaufanie czy kierował do kontaktu.
Użytkownik nie powinien się zastanawiać, jak poruszać się po stronie – nawet jeśli znalazł się w Twoim serwisie po raz pierwszy. Dlatego nawigacja musi być oparta na języku użytkownika, a nie firmowym żargonie. Unikaj też przeładowanego menu, ponieważ im mniej opcji, tym łatwiej podjąć decyzję. Pogrupuj treści w sposób zrozumiały dla klienta. Wyodrębnij usługi, produkty, realizacje, o firmie, kontakt.
Warto również stosować tzw. okruszki (breadcrumbs), które pokazują użytkownikowi, gdzie dokładnie się znajduje na stronie. W przypadku rozbudowanej oferty produktowej niezbędna będzie też wyszukiwarka podpowiadająca trafne wyniki.
Stwórz treści budujące zaufanie
Teksty to jeden z czynników decydujących o tym, czy użytkownik zostanie dłużej na stronie. Często mają też wpływ na ostateczny wybór oferty przez klienta. Podczas ich tworzenia pamiętaj, by:
-
pisać o problemach i potrzebach klientów,
-
prezentować dowody skuteczności swojej oferty,
-
odpowiadać na rzeczywiste pytania i wątpliwości klientów.
Ważną rolę na stronie, która ma sprzedawać, odgrywają również treści edukacyjne – poradniki, checklisty i recenzje potwierdzające ekspercką wiedzę w jakieś dziedzinie. Teksty nie powinny stanowić mało przystępnego bloku informacji. Używaj nagłówków, dziel treść na akapity i stosuj wyróżnienia, by przeglądanie strony stało się łatwe i przyjemne.
Zadbaj o prędkość ładowania
Na skuteczność sprzedażową strony bez wątpienia wpływ ma również prędkość jej wyświetlania. Jeśli serwis ładuje się zbyt wolno, użytkownicy nie będą czekać, ale przejdą do konkurencji.
Zadbaj więc o lekkie obrazy, zoptymalizowany kod, cache przeglądarki i – w przypadku większego ruchu – sieć CDN. Regularnie też testuj stronę, np. w narzędziu Google PageSpeed Insights, a następnie wprowadzaj usprawnienia.
Strona internetowa, która sprzedaje, to niekoniecznie ta, której design najbardziej odpowiada jej właścicielowi. To ta, która prowadzi klienta od niepewności do wyboru oferty. Jeśli potrzebujesz pomocy przy tworzeniu intuicyjnej strony internetowej w Lublinie, możesz zdecydować się na usługi agencji marketingowej: https://www.ibif.pl/oferta/strony-internetowe.
Artykuł sponsorowany
